31.10.2016

Miten katson ja tilaan koevedoksia kuvatilaus.fi:n palvelussa?

Kävitkö kuvauksissa ja nyt pällistelet saamaasi kirjain- ja numerosarjaa käsissäsi ja mietit, mitä sillä pitäisi tehdä? Myös minä käytän valokuvaajille tarkoitettua palvelua jonka tarkoituksena on helpottaa työtä valokuvaajana mutta myös helpottaa asiakkaita katsomaan koevedoksiaan ja tilaamaan haluamiaan kuvia. Kuvatilaus on kuitenkin monelle asiakkaalle edelleen uusi juttu jota ei ole vielä koskaan tullut käytettyä.

Toivottavasti tämä kirjoitus selventää palvelun käyttöä, vastailen mielelläni myös kysymyksiin palveluun liittyen!
Klikkaa itsesi osoitteeseen www.jlphotography.kuvatilaus.fi ja eteesi aukeaa alla olevan kuvanmukainen näkymä. Ensimmäisenä palvelu kysyy saamaasi kuvaustunnusta eli sitä salasanaa jonka toimitin sinulle sähköpostitse/viestillä koevedosten valmistumisen jälkeen. Joissain kuvauksissa annan salasanan heti kuvauksen jälkeen joten voit kirjautua palveluun heti, ja kuvatilaus ilmoittaa milloin koevedokset ovat katseltavissa (mutta minä laitan siitä myös sähköpostilla tietoa).

Kuvaustunnus on aina henkilökohtainen eikä muut pääse katsomaan koevedoksianne.


Kirjoitettuasi kuvaustunnuksen, pääset alla olevan kuvan näköiselle sivulle. Viemällä hiirtä koevedoskuvien päälle, tulee kuvaan esiin kaksi kuvaketta; ostoskori sekä suurennuslasi jolla voit tarkastella kuvaa isommassa koossa.

Näkyykö koevedoskuvassa esimerkiksi jotain kuvaan kuulumatonta; kuten sinun kättäsi, koiran hihnaa tai kuvaan kuulumatonta rekvisiittaa? Koevedoskuvat ovat aina käsittelemättömiä kuvia. Tämä tarkoittaa sitä, että tilausvaiheen jälkeen kuvatilaus.fi ilmoittaa minulle tilatut kuvat ja kuvat käsitellään vasta tilausten jälkeen.

Tyylini käsitellä kuvia on melko luonnollinen, mutta kuvista epäolennaisuudet käsitellään tietysti pois sitten valmiiseen kuvaan. Koevedoskuvat olen alustavasti vienyt ns. koevedosohjelmalla läpi jossa olen tarkistellut rajaukset suuntaa antaviksi ja antanut koneen tehdä kuviin esimerkiksi väriasetukset automaattisesti. Näin ollen koevedoskuvissa on mahdollisesti väärä värimaailma joka tullaan valmiiseen kuvaan katsomaan sitten kohdilleen.

Mikäli sinulle herää jostain tietystä kuvasta kysymyksiä, näet tässä näkymässä myös kuvatiedoston nimen kuvan vasemmassa alareunassa. Ota kuvatiedoston nimi talteen ja pistä minulle sähköpostia niin katsotaan kuvaa vielä yhdessä mikäli haluat rajausta yms. muuta toisenlaiseksi. Usein olen rajannut koevedoskuviin kuvia hieman lähemmäksi mitä ne ovat varsinaisessa kuvassa jotta kuvattavan ilmeet näkyvät paremmin. Useista kuvista on mahdollista saada sekä pysty- että vaakakuvia.


_____________________________________________
Kun olet valinnut kuvan josta haluat tilata kuvatuotteita, klikkaa kuvan päälle ilmestyvää ostoskorin kuvaketta päästäksesi allaolevan kuvan kaltaiseen näkymään. Nyt näet kaikki kauttani saatavat kuvatuotteet sekä hinnaston kuvatuotteille. Haluamasi kuvatuotteen valitset klikkaamalla kuvatuotteen hintaa joka näkyy aina tuotteen alla harmaalla pohjalla. Näin pääset tarkastelemaan kuvatuotetta vielä suurempana ja lisäämään tuotteen ostoskoriin.

_________________________________________
Klikattuasi tuotteen ostoskoriin, pääset allaolevan kuvan näkymään. Tässä vaiheessa pääset tekemään kuvaasi haluamiasi muutoksia mikäli olen asettanut ne mahdollisiksi. Pystyt rajailemaan kuvaa lähemmäs (kuten aikaisemmin mainitsin, kuvat ovat usein koevedoksissa lähemmäs rajattuja kuin lopullisessa kuvassa) ja muuttamaan värisävyn mustavalkoiseksi, seepiaksi tai ns. vintage-sävyksi.

Kun olet tehnyt haluamasi muutokset kuvaan, klikkaat kuvan vain ostoskoriin (voit lisätä samasta tuotteesta heti haluamasi määrän painamalla + ja - merkintää "lisää ostoskoriin" yläpuolella.

Voit vaihtaa kuvaa kuvatuotteeseen myös allaolevasta kuvavalikosta.

__________________________________________
Klikattuasi "Lisää ostoskoriin" palvelu varmistaa ostoskorisi sisällön jolloin pääset joko jatkamaan ostoksiasi tai siirtymään ostoskoriin tilaamaan haluamasi tuotteen.

____________________________________________

Haluatko saman kuvatuotteen useammasta eri kuvasta samanaikaisesti? Alla olevasta kuvasta huomaat alleviivatun vaihtoehdon "Valitse useita kuvia kerralla". Tämä nopeuttaa vaihtoehtoa silloin mikäli kaikki haluamasi kuvatuotteet ovat esimerkiksi kuvatiedostoja tai 10x15kuvia pohjukkeissa.

_____________________________________________
Klikattuasi "Valitse useita kuvia kerralla" pääset allaolevan kuvan kaltaiseen näkymään. Valitse tuote mitä haluat useista kuvista:


ja klikkaa koevedoksista haluamasi kuvat ja niiden kappalemäärät! Valittuasi kuvat kappalemäärineen, lisää ostoksesi ostoskoriin vihreällä pohjalla lukevasta "Lisää ostoskoriin" panikkeesta.
_______________________________________

Lisättyäsi ison tuotemäärän kerralla, vie palvelu sinut automaattisesti tarkistelemaan ostoskorisi sisältöä kuten kuvassa alla. Tämän jälkeen pääset joko jatkamaan ostoksiasi, tai tilaamaan kyseiset tuotteet. Mikäli tilauskesi on valmis, klikkaa "Tilaa nämä tuotteet" jolloin pääset täyttämään toimitustiedot yms.

______________________________________

Nyt palvelu kysyy sinulta toimitustiedot. Voit valita osan kuvista toimitettavaksi myös eriosoitteeseen (kuten mummolaan, kummitädille yms!) raahaamalla kuvat harmaaseen laatikkoon. Täytäthän huolellisesti toimitustiedot, myös sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron jotta tiedän ottaa yhteyttä tarvittaessa mikäli tilauksessa on vielä jotain kysyttävää.

Lisäksi suuria kuvatiedostoja tilatessanne, 
hintaan kuuluu automaattisesti myös kuvat 
nettikuvina jotka pistän sinulle sähköpostitse.


_______________________________________________

Sitten valitset maksutavan alla olevasta valikosta. Riippuen maksutavasta, kuvatilauspalvelu ohjaa sinut nettipankkisi sivustolle yms. jossa pääset maksamaan kuvatuotteesi.


Mitä tämän jälkeen tapahtuu?
Kun kuvatilaus -palvelu on hyväksynyt tilauksesi, siirtyy siitä minulle sähköpostitse tieto kaikista tilatuista tuotteista. Kuvatuotteiden toimitusajat vaihtelevat sesongittain, mutta normaali valmistusaika on viikosta kahteen. Mikäli sinulla on huomautettavaa tilauksesta, voit tehdä sen minulle kuvatilaus -palvelun palautelomakkeen kautta tai minulle suoraan sähköpostitse.

Kuvatuotteet valmistaa ColorKolmio ja ne toimitetaan asiakkaille suoraan minun kauttani käymättä. Asiakkaani saattavat asustaa kaukana joten olen kokenut käytännöllisimmäksi ja asiakkaille helpommaksi että kuvatuotteet lähtevät valmistuksesta suoraan kotiin jossa niitä jo malttamattomana odotellaan. Tämä johtaa kuitenkin siihen, että en siis tarkasta tilauksia ennen asiakkaalle lähtemistä.

Mikäli kuvatuotteessanne on virheitä tms. otattehan minuun mahdollisimman nopeasti yhteyttä kuvatuotteet saadessanne. Mieluusti vielä kuva saapuneesta tuotteesta jotta pystyn laittamaan tiedon virheestä eteenpäin ja saamme mahdollisimman nopeasti uuden tuotteen sinulle postitukseen! Minun historiani aikana näitä tapauksia ei ole montaa sattunut, mutta niin kauan kun tuotteita valmistaa ihmiset joita myös postilla kuljetetaan -virheitä ja vahinkoja saattaa sattua. Tärkeintä on kuitenkin minulle, että uudet ja virheettömät kuvatuotteet saataisiin heti matkaan kun virhe on todettu.

Kauanko koevedokset ovat palvelussa näkyvissä?
Koevedoksesi ovat automaattisesti näkyvissä palvelussa kolmen kuukauden ajan. Koevedokset eivät silti koskaan poistu tai katoa, vaan ne pysyvät minulla tallessa enkä poista tiedostoja. Vaikka koevedokset katoaisivat palvelusta, voit tilata niitä minulta vielä vuosienkin päästä ottamalla minuun yhteyttä.

Mikäli kolmen kuukauden katseluoikeus on päättynyt, lisää kuvatilauspalvelu lisäkorvausta vastaan kuvien katseluaikaa lisää. Tämä on kuvatilauksen oma palvelu jonka summaan en siis voi vaikuttaa.

Voinko luovuttaa kuvaustunnuksen myös ystävälleni joka haluaisi katsella kuvia?
Ehdottomasti! Kuvatilauspalvelun yksi hienoimmista ominaisuuksista onkin, että tilauksia samoista koevedoksista voi tehdä kaikki kenelle luovutat kuvaustunnuksen. Näin kaikki mummut ja kummitädit saavat tilata juuri ne tuotteet mitkä haluavat.

Huomaathan, että kuvaushintaan kuuluuvat tuotteet kannattaa kuitenkin lunastaa aina ennen kuvaustunnuksen muille luovuttamista että maksuttomat tuotteet päätyvät kuvauksen tilaajan ostoskoriin eikä sinulta peritä kuvatuotteen hintaa.

Apua, en ehtinyt tilata kuvia kolmen kuukauden aikana, mitä teen nyt?
Voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Lisäksi kuvatilauspalvelu tarjoaa omana palvelunaan koevedosten uudelleen palauttamista katsetavaksi.

Toimitusosoite tuli väärin, mitä teen nyt?
Ota heti virheen huomattuasi yhteyttä minuun jotta voin edelleenlähettää oikeat tiedot kuvatilaukseen sekä ColorKolmioon joka lähettää tuotteet sinulle.

Muutamia saamiani palautteita kuvatilaus.fi palvelun kautta. Ootte aivan ihania ♥

Olen käyttänyt kuvatilaus.fi:n palvelua nyt parisen vuotta ja 
voin lämpimästi suositella tätä kaikille valokuvaajille! Saamani 
asiakaspalautteet ovat olleet hyviä, palvelu on koettu
helpoksi ja käytännölliseksi käyttää.


Mikäli mieleesi heräsi mitä tahansa kysymyksiä palvelusta ja sen käytöstä, kommentointikenttä on vapaa! Vastailen parhaani mukana kaikkiin kysymyksiin ja lisäilen niitä tuohon ylös "UKK" -tyyppisesti listaan.

Ei kommentteja

Lähetä kommentti

Kiitos viestistäsi! Koska haluan huomata kaikki saamani viestit (ja vastata niihin!) julkaisen viestit vasta, kun olen lukaissut ne itse läpi ^_^ !

© IKUISTETAAN TUNNE.

valokuvaaja Kankaanpää, valokuvaaja Karvia, perhekuvaus, muotokuvaus, studiokuvaus, tapahtumakuvaus, hääkuvaus, hautajaiskuvaus, joulukorttikuvaus, minikuvaus, huomenlahjakuvaus, lapsikuvaus, Jonna Lentovaara

Maira Gall